Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.151 Bewertungen
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schöne Ware leider ungünstig verpackt und beim Transport kaputt gegangen
Kika
Hallo, meine Bestellung ist schnell angekommen. Vielen Dank dafür ! Ich habe u.a. 4 Barhocker bestellt - sehr schöne Ware, leider wurden die Möbel ungünstig verpackt, so dass die Schrauben an den zarten Flechtteilen aneinanderrieben und im Endeffekt ist die Ware unbenutzbar, kaputt und wurde von mir zurückgeschickt :-(. Die restlichen, kleineren Artikel sind heil angekommen.
Der Verpackungskarton war leider zu weich für die schweren Hocker und auch dieser ist beim Trasport kaputt gegangen :-(.
Sonst sehr schöne Sachen im Sortiment :-) nur für die Zukunft etwas sorgfälltiger einpacken :-)
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware durch den Transport und die scheinbar schlechte Verpackung beschädigt bei Ihnen ankam und Sie dadurch die Unannehmlichkeiten der Rücksendung auf sich nehmen mussten. Die Informationen haben wir selbstverständlich an unseren Versand weitergegeben, sodass dieser insbesondere bei Steingut-Artikeln verstärkt auf die Verpackung achten kann. Daher möchten wir uns auch bei Ihnen für den Hinweis bedanken, denn nur so können wir solche Fehler aufdecken und beseitigen.
Wir hoffen, dass wir Sie künftig wieder mehr von uns überzeugen können.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team