5.00

Schöner Artikel

A.S.
25.09.2021
Hatte mir bei Frank Flechtwaren ,ein Herbstwindlicht bestellt ,auf der Abbildung sah es aus ,wie Glas .War aber aus : Antikrost u.auch sehr schön ,aber ich habe es Retoure geschickt ,weil ich ein Glaswindlicht eigentlich wollte.Guter Service u.schönes Produkt Einziges Manko: bei Retoure muss man beim Zahlungspartner Klarna trotz kostenloser Retoure ,den Versand bezahlen u.das finde ich nicht gut ,denn ich habe das Windlicht wieder sehr ordentlich verpackt und sogar mit einer gesonderten Banderole versehen ,damit die Post mit dem Päckchen sorgsam umgeht .A.S.
Antwort von Frank Flechtwaren auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir möchten an dieser Stelle gerne darauf hinweisen, dass wir nicht mit der Firma Klarna zusammen arbeiten und es sich bei den Klarna-Gebühren um einen anderen Versandhändler gehandlet haben muss. Glücklicherweise konnten Sie Ihren Fall zwischenzeitlich mit unserem Kundenservice klären.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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