4.00

Sehr gute Auswahl, Top Shop

Susanne B.
17.05.2021
Frank's Handelsshop hat eine gute Auswahl, die Preise stehen auch in einem guten Verhältnis.
Leider war die Lieferzeit 10 Tage bis erhält der Ware ein wenig zu lange, es wurde aber vor der Bestellung auf längere Lieferzeiten hingewiesen. Durch den Transport haben zwei Körbe an den Ecken Abschürfungen abbekommen.
Antwort von Frank Flechtwaren auf diese Bewertung.

Liebe Susanne,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten momentan verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese wieder zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.

Übrignes: Sollten Sie die beiden Körbe noch reklamieren wollen, können Sie selbstverständlich gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird dann mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen.

Ansonsten wünschen wir Ihnen trotz der langen Warterei noch viel Freude an den bestellten Artikeln.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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