Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.149 Bewertungen
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Sehr schlechter Kundenservice
Roland Schwab
Die Verpackung war beschädigt, das Bild wieder (bereits zum 2ten mal) kaputt. Und nach einer Woche noch immer keine Rückmeldung vom Kundendienst. Das ist eine Frechheit.
Als Kunden haben sie mich sehr verärgert und ich werde auch nicht mehr bei ihnen einkaufen.
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrter Herr Schwab,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie einen Artikel bereits mehrfach defekt erhalten haben und Sie so lange auf eine Rückmeldung von unserem Kundenservice warten mussten. Leider sind unsere internen Bearbeitungszeiten aufgrund der aktuellen Situation stark erhöht. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Der Versand des Ersatzartikels wurde unsererseits veranlasst und laut DHL müsste der Artikel in den nächsten Tagen zugestellt werden.
Wir hoffen, dass dieses Mal alles zufriedenstellend klappt.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team