Frank Flechtwaren

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Basierend auf 54.149 Bewertungen

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Servicelücke

Vorab, die Ware und der Versand verliefen reibungslos. Wir haben ein Geschenk verschickt und dabei getrennte Rechnungs- und Lieferanschrift angegeben. Das funktioniert nicht. Päckchen und Rechnung sind beim Beschenkten angekommen. Zwar erfolgte noch ein Anruf von der Firma Frank, diese Frau war aber ehr peinlich. Ich hätte das angeben müssen. Hatte ich, sonst hätte ich nicht zwei Anschriften eingegeben. Also hier ist bei der Onlinebestellung Nachholbedarf. Aber die Ware ist wirklich gut!
Antwort von Frank Flechtwaren auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass Sie diese Probleme hatten. In der Regel wird bei uns immer eine Rechnung mit in das Paket gelegt. Sollten Sie dies nicht wünschen, so haben Sie die Möglichkeit dies im Notizfeld am Ende der Bestellung zu vermerken. Für das Verhalten unserer Mitarbeiterin möchten wir uns entschuldigen, und hoffen das bei der nächsten Bestellung alles richtig läuft.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Frank Flechtwaren Team

Frank Flechtwaren

Frank Flechtwaren

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Basierend auf 54.149 Bewertungen

Diese 3-Sterne-Bewertung für Frank Flechtwaren wurde am 20.07.2016 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,84 von 5 Sternen, basierend auf 54.149 Bewertungen.

Kbier
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Servicelücke

Vorab, die Ware und der Versand verliefen reibungslos. Wir haben ein Geschenk verschickt und dabei getrennte Rechnungs- und Lieferanschrift angegeben. Das funktioniert nicht. Päckchen und Rechnung sind beim Beschenkten angekommen. Zwar erfolgte noch ein Anruf von der Firma Frank, diese Frau war aber ehr peinlich. Ich hätte das angeben müssen. Hatte ich, sonst hätte ich nicht zwei Anschriften eingegeben. Also hier ist bei der Onlinebestellung Nachholbedarf. Aber die Ware ist wirklich gut!
Antwort von Frank Flechtwaren auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass Sie diese Probleme hatten. In der Regel wird bei uns immer eine Rechnung mit in das Paket gelegt. Sollten Sie dies nicht wünschen, so haben Sie die Möglichkeit dies im Notizfeld am Ende der Bestellung zu vermerken. Für das Verhalten unserer Mitarbeiterin möchten wir uns entschuldigen, und hoffen das bei der nächsten Bestellung alles richtig läuft.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Frank Flechtwaren Team


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