Staub
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Stühle kamen sehr gut verpackt bei uns an. Leider waren diese Stühle mit einer mehrjährigen zähen Staubschicht und Spinnweben "ausgestattet". Wir haben noch nie neue Ware derart verschmutzt erhalten.
Außerdem hatte ein Stuhl ein Holzwurmloch, im Karton war entsprechendes gelbliches Mehl.
Bitte um Stellungnahme
Mit freundlichen Grüßen
Irmgard Bäurer
die Stühle kamen sehr gut verpackt bei uns an. Leider waren diese Stühle mit einer mehrjährigen zähen Staubschicht und Spinnweben "ausgestattet". Wir haben noch nie neue Ware derart verschmutzt erhalten.
Außerdem hatte ein Stuhl ein Holzwurmloch, im Karton war entsprechendes gelbliches Mehl.
Bitte um Stellungnahme
Mit freundlichen Grüßen
Irmgard Bäurer
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Frau Bäurer,
wir bedauern sehr, dass die Ware in dem von Ihnen beschriebenen Zustand bei Ihnen ankam. Die Information haben wir sofort den jeweiligen Abteilungen weitergeleitet. Unser Kundendienst wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen um mit Ihnen nach eine geeignete Lösung zu suchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Frank Flechtwaren Team
Ergänzung 18.10.2023
Sehr geehrte Frau Bäurer,
wir danken Ihnen nochmal für den Hinweis und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundendienst eine beidseitige zufriedenstellende Lösung gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank-Flechtwaren Team