4.00

Super Artikel nur leider extrem lange Lieferzeit

ROlS
13.12.2020
Die Laternen die ich hier bestellt habe sind super, genau wie beschrieben und echt hochwertige Qualität. Preis Leistung super. Leider war die Lieferzeit extrem lang, aus den ursprünglich angegebenen Tagen wurde nichts. Was mich persönlich ein bisschen verärgert hat. Aber vielleicht ändert sich das ja noch, denn laut Betreiber gab es aufgrund einer Systemumstellung Schwierigkeiten. Wobei ich mir dann zumindest ein regelmäßiges Update per Email gewünscht hätte, so musste ich nachhaken um was zu erfahren....
Antwort von Frank Flechtwaren auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund der aktuellen Corona-Situation, unserer internen Systemumstellung und einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten verlängert gewesen. Wir arbeiten nach wie vor mit Hochdruck daran, diese weiter zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.

Wir wünschen Ihnen trotz der langen Warterei noch viel Freude an den bestellten Artikeln.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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