super sauer
Ich hatte schon eine Mail geschrieben, aber keine Antwort bekommen. Ich finde es nicht schoen, wenn etwas nicht Lieferbar ist und ich es irgendwann nochmal bestellen muss, das Porto ein 2. mal anfaellt, jeder andere Lieferer hat einen Nachsende Service. Aber dieses mal war es ja regelrecht unverschaemt. Ich hatte in meiner Bestellung ein defektes Teil, es kann keiner was dafuer, denn in dem Holz war ein kleiner Kaefer, der das Holz vollkommen zerloeschert hat. Nach meinem Anruf, ob ich da Ersatz erhalte, denn ich kann ja gar nichts dafuer, bekam ich zur Antwort, da es ein 2er Set ist bekomme ich die Haelfte ersetzt und muesste es mir nocheinmal bestellen, wenn ich es im Ganzen haben moechte. Wo gibt es denn soetwas, das ich fuer ein kaputes Teil die Haelfte bezahlen muss. Ich werde in Zukunft nichts wieder bestellen und Ihren Katalog koennen Sie auch behalten.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback! Glücklicherweise konnten Sie den Fall mit unserem Kundenservice mittlerweile klären und gemeinsam eine Lösung finden.
Wir hoffen Ihnen weitergeholfen zu haben.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team