Tolle Sachen, jedoch Bestellung lief schief

Habe meine Bestellung einmal per Fax bestellt und zwei Tage später nochmal was telefonisch. Dies wurde mir versichert, dass es zusammengefasst wird, jedoch wurde die telefonische Bestellung storniert und habe nur den 1. Teil erhalten. Die 2. Bestellung habe ich nach Abklärung dann erhalten, jedoch mit Versandkosten.