Trotz fehlerhafter Lieferung alles super gelaufen

Ich hatte verschiedene Waren bestellt. Bei der Lieferung stellte ich fest, dass ein Artikel Mängel aufweist. Diesen Artikel habe ich zurück geschickt und auf dem Retourenschein das Kreuz für die Ersatzlieferung gemacht. . Ich bekam umgehend die gewünschte Ersatzlieferung. Alles vollkommen unkompliziert.