Unvollständige Lieferung
Leider waren bei meiner geplanten Bestellung 7(SIEBEN!!!) Artikel nicht lieferbar.
Diese wurden zu unterschiedlichen Zeiten als neu bestellbar angezeigt.
D.h. Jedesmal neue Portokosten!!!
Wenn man diese Kosten dem Kunden, der ja nichts dafür kann, das die Ware nicht lieferbar ist, *NICHT* berechnen würde, wäre das kundenfreundlich.
Diese wurden zu unterschiedlichen Zeiten als neu bestellbar angezeigt.
D.h. Jedesmal neue Portokosten!!!
Wenn man diese Kosten dem Kunden, der ja nichts dafür kann, das die Ware nicht lieferbar ist, *NICHT* berechnen würde, wäre das kundenfreundlich.
Frank Flechtwaren
Lieber Manfred,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund unterschiedlich hoher Nachfrage bezüglich unserer Artikel und Lieferverzögerungen seitens unserer Lieferanten können wir nicht immer alle Artikel jederzeit vorrätig halten. Gerade bei unseren Saisonartikeln ist es für den Einkauf schwierig, die richtige Menge vorab einzuschätzen. Weiterhin ist es uns durch die teilweise sehr lange Produktions- und Lieferzeit unserer Lieferanten nicht immer möglich, die Ware kurzfristig wieder zu beschaffen. Diese Situation hat sich durch die aktuelle Corona-Pandemie und dem damit verbundenen Bestellaufkommen noch verschärft. Wir bedauern das selbst sehr und versuchen dieses Problem so gering wie möglich zu halten. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie mit den anderen bestellten Artikeln zufrieden sind und viel Freude damit haben werden.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team