Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund der aktuellen Corona-Situation und des damit verbundenen Lockdowns aller stationären Einzelgeschäften ist unsere Auftragslage in dieser Saison sprunghaft angestiegen, sodass unsere internen Bearbeitungszeiten momentan verlängert sind. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.

Außerdem bedauern wir, dass Artikel Ihrer Bestellung defekt bei Ihnen ankamen. Selbstverständlich können Sie diese bei unserem Kundenservice reklamieren. Dieser wird dann mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team