Unzufriedenheit mit gelieferter Ware

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte bereits auf dem Rücksendeformular meine Unzufriedenheit vermerkt. Es fing an mit dem "Birkenreisigpflanzkorb". Dieser bestand nicht aus Birkenreisig sondern es waren Lärchenzweige!!! Minderwertige Qualität! Weiter ging es mit dem angeblichen "Weidenherz". Dieses war zwar mit Weiden umwickelt (dazu noch sehr mangelhaft!), aber das "Innenleben" waren irgendwelche anderweitigen breiten Holzbänder (??). Ich weiß nicht, wie ich das Material bezeichnen soll. Wenn ich ein Weidenherz bestelle, dann erwarte ich, dass es durchgehend aus Weide besteht. Das von mir bestellte Korbset entsprach nicht der Abbildung und auch nicht meinen Vorstellungen.

Es tut mir leid, ich war in den vergangenen Jahren sehr zufrieden mit Ihren Produkten, aber dieses Mal war es der pure "Reinfall". Ich muss es ganz einfach so sagen. Sie wollten eine ehrliche Antwort, und diese haben Sie von mir erhalten.