Frank Flechtwaren
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verspätete Lieferung
SMO
Meine Bestellung vom 02.03.2017 ist erst am 10.03.2017 bei mir eingegangen. Grund: Das Anschriftsfeld hat sich vom Karton gelöst. DHL musste deshalb das Paket an eine Spezialstelle nach Wuppertal senden. Dort kann das Paket von vereidigten DHL-Mitarbeitern geöffnet werden, um anhand des Lieferscheines oder der Rechnung den Adressaten festzustellen. Das Paket wurde danach von DHL wieder verschlossen und leider verspätet zugestellt. Die Ware ist einwandfrei. Evtl. sollte die Firma Frank bessere Adressaufkleber verwenden.
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass der Adressaufkleber nicht gehalten hat, und das Paket deshalb erst so spät beii Ihnen ankam. Wir geben selbstverständlich die Information an die zuständige Abteilung weiter.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team