War sonst immer zufrieden
Ich habe schon öfter bei Frank Flechtwaren bestellt. Aber diesmal bin ich nicht wirklich zufrieden. Eine Osterschale aus Keramik wurde kaputt geliefert. Ich habe diese zurückgeschickt. Heute kam eine Austauschschale aber ich bin sehr enttäuscht. Diese Schale sieht aus als wäre sie auch schon einmal zerbrochen und wieder zusammen geklebt worden. Das so etwas noch einmal verschickt wird finden ich nicht in Ordnung. Die Schale sollte eigentlich verschenkt werden. Aber so etwas kann man nicht verschenken.
Frank Flechtwaren
Liebe Petra,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir möchten uns vielmals bei Ihnen dafür entschuldigen, dass auch der gelieferte Ersatz-Artikel nicht zufriedenstellend ausgefallen ist und bitten Sie, sich diesbezüglich nochmal mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit dieser Fall schnellstmöglich nachgeprüft werden kann.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team