Warenbestellung
Guten Tag,
meine Bestellungen finden 1 x jährlich statt.
Hierzu kann ich folgendes berichten:
Die Bestellung wird in der Regel zügig geliefert. Der Ablauf verläuft überwiegend zu unserer Zufriedenheit. Ansprechpartner sind immer freundlich und können weiterhelfen.
Im Jahr 2018 habe ich die bestellte Lieferung auf einen späteren Zeitpunkt datiert. Hier hatte ich bereits telefonisch bemängelt, dass leider nur 60 % der bestellten Ware zum gewünschten Lieferungszeitpunkt eingegangen waren und ich gezwungen war in kürzester Zeit einen anderen Lieferanten zu beauftragen. Das Argument, dass in der Zwischenzeit große Bestellungen für den gewünschten Artikel eingingen und die Ware daher am Tag des gewünschten Liefertermins nicht ausreichend zur Verfügung stand, kann ich verstehen. Jedoch sollte ich als Kunde bei der Bestellung davon ausgehen dürfen, dass meine Bestellung im vollen Umfang geliefert wird. Oder darauf hingewiesen werde, dass die Ware mir im vollem Umfang nicht zugesichert werden kann. Aus dieser Erfahrung heraus lasse ich mir weit vor dem eigentlichen Wunschtermin die Ware liefern um im Wiederholungsfall ausreichend Zeit zu haben um einen weiteren Anbieter zu kontaktieren. Da es sich um sperrige und umfangreiche Ware handelt, muss ich hierfür einen Lagerplatz für diesen Zeitraum organisieren.
97 % der Ware ist in der Regel ohne Mängel.
meine Bestellungen finden 1 x jährlich statt.
Hierzu kann ich folgendes berichten:
Die Bestellung wird in der Regel zügig geliefert. Der Ablauf verläuft überwiegend zu unserer Zufriedenheit. Ansprechpartner sind immer freundlich und können weiterhelfen.
Im Jahr 2018 habe ich die bestellte Lieferung auf einen späteren Zeitpunkt datiert. Hier hatte ich bereits telefonisch bemängelt, dass leider nur 60 % der bestellten Ware zum gewünschten Lieferungszeitpunkt eingegangen waren und ich gezwungen war in kürzester Zeit einen anderen Lieferanten zu beauftragen. Das Argument, dass in der Zwischenzeit große Bestellungen für den gewünschten Artikel eingingen und die Ware daher am Tag des gewünschten Liefertermins nicht ausreichend zur Verfügung stand, kann ich verstehen. Jedoch sollte ich als Kunde bei der Bestellung davon ausgehen dürfen, dass meine Bestellung im vollen Umfang geliefert wird. Oder darauf hingewiesen werde, dass die Ware mir im vollem Umfang nicht zugesichert werden kann. Aus dieser Erfahrung heraus lasse ich mir weit vor dem eigentlichen Wunschtermin die Ware liefern um im Wiederholungsfall ausreichend Zeit zu haben um einen weiteren Anbieter zu kontaktieren. Da es sich um sperrige und umfangreiche Ware handelt, muss ich hierfür einen Lagerplatz für diesen Zeitraum organisieren.
97 % der Ware ist in der Regel ohne Mängel.
Frank Flechtwaren
