Wie immer reibungslos
Alles prima, außer dass 2 Dinge nicht lieferbar waren und diese erst später nochmal neu bestellt werden sollen. Wieso nicht die Möglichkeit, einfach als Nachlieferung zu händeln?
Frank Flechtwaren
Liebe Jessica,
vielen Dank für deine Frage bezüglich unserer Nachlieferungsregelung. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Kunden uns dabei unterstützen, ständig besser zu werden!
Leider ist es uns aufgrund unserer internen Richtlinien nicht möglich, unterhalb eines bestimmten Warenwerts kostenfreie Nachlieferungen auszuführen. Dies würde unserem Ziel widersprechen, unsere Artikel ressourcenschonend und effizient an unsere Kunden zu versenden. Daher haben wir uns dafür entschieden, Kleinmengen nur dann kostenlos zum Versand zu bringen, wenn der Artikelwert dies gerechtfertigt. Der Umwelt zuliebe werden wir momentan nicht von dieser Vorgehensweise abweichen.
Wir hoffen auf dein Verständnis und wünschen dir viel Freude an den anderen Artikeln.
Viele Grüße
Dein Frank Flechtwaren Team