Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.151 Bewertungen
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Wirklich tolle Ware mit hohen Versandkosten, die leider auf sich warten lässt
Katharina Neubert
Ware wie beschrieben in sehr guter Qualität. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis der Waren.
ABER: zu hohe Versandkosten, insbesondere im Zusammenhang mit einer unglaublich langen Lieferzeit (zwischen Bestellung und Erhalt der Ware 8 Tage), die so vorab nicht bei der Artikelbeschreibung kommuniziert wurde. Dort wurde online eine Lieferzeit von 4 Tagen angegeben. Die lange Lieferzeit lag auch nicht am Zusteller DHL, da die Zustellung nur 2 Tage dauerte.
(Zum Vergleich: Meine zum gleichen Zeitpunkt durchgeführte Bestellung bei Depot (ohne Versandkosten) erhielt ich bereits 24 Stunden später).
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Frau Neubert,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat! Natürlich sind wir bestrebt, die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten, was uns leider nicht immer gelingt! Wir werden uns diesbezüglich mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen und nach weiteren Lösungen für die Zukunft suchen. Die im Internet angegebenen Lieferzeiten haben wir mittlerweile angepasst!
Ansonsten wünschen wir Ihnen viel Freude mit den Artikeln Ihrer Bestellung!
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team