Zerbrochene Ware sofort reklamiert

Ich hab eine Großbestellung aufgegeben und als ich die Ware entgegennahm und öffnete, merkte ich, dass ein Teil von einem 2er Set kaputt ist. Ich schrieb also eine Email , da ich es gern zurücksenden wollte . Die Antwort kam gleich am nächsten Tag- Das Geld dafür wurde mir gutgeschrieben und ich konnte das 2. Teil des Sets behalten, was ich total super fand. So hab ich keinen Trödel mit dem Rückversand und muss kein neues bestellen.
Alles in Allem finde ich den Kundenservice sehr zufriedenstellend, kompromissfähig und zielführend, was die Anliegen der Kunden angeht.
Ich habe bereits des Öfteren bei Frank Flechtwaren bestellt und immer sehr zufrieden gewesen. 👍