Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.151 Bewertungen
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Zu späte Lieferung und Artikel beschädigt
Thomas
Die erste Teil der Lieferung wurde mir am Donnerstag geliefert und der zweite teil erst am Montag ! WARUM?
Dann hat der Tisch des Bistro-Sets "Pure Elegance" Lackabplatzungen im erheblichen Maße . Sonst war immer alles bestens, aber diese Lieferung ist überhaupt nicht in Ordnung.
Daher nur 3 Sterne
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie die Lieferung Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend war. Beide Pakete haben am gleichen Tag unser Haus verlassen. Leider können wir auf die Auslieferung durch DHL dann keinen Einfluss mehr nehmen, sodass es durchaus vorkommen kann, dass eine Bestellung nicht auf einmal beim Kunden ankommt. Wir bitten daher um Ihr Verständnis!
Bezüglich des defekten Artikels können Sie selbstverständlich unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird dann mit IHnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen.
Ansonsten hoffen wir, dass Sie noch viel Freude an den bestellten Artikeln haben werden!
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team