Sehr geehrte Frau Faust,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass der bestellte Artikel nicht die Erwartungen erfüllt hat, möchten jedoch darauf hinweisen, dass das Wichtelpaar nicht als Türstopper ausgewiesen ist.
Unglücklich ist sicherlich die Darstellung sowohl im Katalog als auch Online-shop welche eventuell fälschlicherweise auf einen Türstopper zurückführen lässt. Dies wurde bereits den zuständigen Abteilungen weitergeleitet.
Wenn Sie sich doch noch entschließen sollten, die mangelhafte Ware bei uns zu reklamieren, können Sie diesbezüglich gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team