Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.151 Bewertungen
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Zufrieden
Carsten Volk
Hallo,
die Lieferung erfolgte planmäßig. Leider war ein Teil der Ware etwas größer als der Karton, so dass ein Schaden an einem Teil der Lieferung auftrat. Repariert (geklebt) habe ich das jedoch selbst. Die Retoure erschien mir zu aufwendig.
Die Qualität der Waren ist m. E. sehr gut.
Das Problem der Verpackung war sicher ein Einzelfall.
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrter Herr Volk,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankam. Ihren hilfreichen Hinweis zu der Verpackungsgröße geben wir an die entsprechende Abteilung weiter, sodass wir den Vorgang nochmal in unserem Haus prüfen und gegebenenfalls eine falsche Verpackungsweise abstellen können.
Wenn Sie sich doch noch entschließen sollten, die mangelhafte Ware bei uns zu reklamieren, können Sie diesbezüglich gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team