Funktionslose Alternativpatronen

Drucker DCP-J772DW geht mit diesen Patronen permanent auf "OFFLINE" und daher unbrauchbar. Rückversand mit Kosten verbunden, daher aus meiner Sicht keine Kundenfreundliche Lösung. 2 volle Patronen Schwarz verschmissen - Kosten ca. 20 € für nix! Schade

UPDATE 14.05.2020
Kundenservice hatte auf Problem umgehend reagiert, Lösungen angeboten und auch in die Tat umgesetzt.
Kosten wurden refundiert. Vielen Dank