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Tonerset bestellt, geliefert, eingebaut. Doch was ist das - Schwarz ist Gelb?! Ein Toner war falsch etikettiert bzw. geliefert worden.

Mail mit Beschreibung und Fotos geschickt, sofort und kostenlos Ersatz erhalten, der diesmal der richtige war - das ist Service.

Fehler können passieren, wie damit umgegangen wird ist entscheidend. Ich bin jedenfalls zufriedener Kunde und werde beim nächsten Mal wieder bei Trensco/HD-Toner bestellen.