Achtung: Versenden defekte Ware!!!
Leider ist uns viel zu spät aufgefallen, dass das bestellte Produkt defekt ist. Es lies sich nicht umtauschen bzw. zurücknehmen. Mitarbeiter sehr intollerant. Kein zufriedenstellender Kundenservice. Große Enttäuschung!
hygi.de GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Teichmann,
Ihre Bewertung haben wir mit bedauern zur Kenntnis genommen und möchten hierzu Stellung beziehen.
Ihre Aussage, dass hygi.de defekte Ware versendet ist eine Unterstellung und fordern Sie auf dieses zu unterlassen.
Die von Ihnen jetzt reklamierte Ware wurde von Ihnen am 29.11.2016 angenommen.
Als Unternehmer sind Sie zu einer unverzüglichen Untersuchungspflicht aufgefordert, welche das Prüfen der Ware auf Unversehrtheit beinhaltet.
Die Beschädigung des Spenders ist nach Ihren eigenen Angaben offensichtlich erkennbar gewesen, jedoch wurde Beschädigung des Spenders erst nach drei Wochen von Ihnen angezeigt.
Ihrer Rügepflicht sind Sie daher nicht nachgekommen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für Ihr Versäumnis nicht in Haftung treten können und werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hygi.de-Team