hygi.de GmbH & Co. KG
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Qualität
1
Preis-Leistung
1
Verpackung & Versand
1
Service
1
am 26.02.20 bestellt, keine Lieferung, keine Antwort auf die Anfrage.
Pure Enttäuschung
am 26.02.20 bestellt, keine Lieferung, keine Antwort auf die Anfrage. Auf der Seite steht, dass aufgrund des Coronavirus eine Supportanfrage erst in 5-7 Tagen beantwortet wird. ES IST EINE DREISTE LÜGE!!!
Zwei Anfragen von mir sind seit 10 Tagen nicht beantwortet.
Soetwas gehört gesperrt.
Vor allen in der heutigen Situation darf man die Kunden nicht belügen. Wenn ihr nicht liefern könnt, warum schreibt ihr dann bei der Bestellung "LIEFERZEIT 1-3 Tage"??? Es ist ein Betrug.
Nicht ma eine Entschuldigung habe ich per eMail bekommen, die Anfragen werden seit Wochen einfach ignoriert.
Nie wieder!!!
hygi.de GmbH & Co. KG
https://www.hygi.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung!
Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der aktuellen Lage (Coronavirus, SARS-CoV-2) die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art einige Zeit mehr in Anspruch nehmen kann als im Vorfeld erwartet.
Die von uns übermittelten Liefertermine sind abhängig von der Lieferzeit unserer Lieferanten und Hersteller. Da die Lieferzeiten hier gegebenenfalls variieren und Produktionsengpässe vorliegen, hat dies Auswirkungen auf die von uns angegebenen Lieferzeiten.
Sobald sich der Status Ihrer Bestellung aktualisiert, werden wir Sie in Kenntnis setzen.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung über Ihr Kundenkonto zu stornieren.
Es handelt sich momentan um eine Ausnahmesituation, welche auch wir als Onlineshop nicht vorhersehen konnten.
Wir bitten Sie um Verständnis!
Ihr hygi.de-Team