Aus 2-4 Werktage Lieferzeit werden wie viele Monate? Kundenservice = gibt es nicht!
Am 11.03. über den Webshop eine Bestellung über Entkalker getätigt. Außer einer schnellen automatisierten Bestellbestätigung bis heute nichts erhalten. Auf Rückfragen per E-Mail, selbst über den Käuferschutz von Paypal keinerlei Reaktion. Eine teure Service-Rufnummer wo kein Mitarbeiter ans Telefon geht!?
Die Corona-Pandemie pauschal als Vorwand geben das es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann ist mittlerweile absolut unglaubwürdig.
Man soll als Käufer explizit auf die Lieferzeitangabe im Webshop achten. Diese steht weiterhin wie am Bestelltag auf 2-4 Werktage. Warum erfolgt dann selbst nach über 5 Wochen keine Lieferung?
Auf Mails bekommt man einen Autoresponder mit der Bitte um Geduld (5-7 Werktage). Auch hier nach 2 Wochen keinerlei Reaktion.
Sorry, aber das grenzt absolut an Betrug! Wir werden hier nun die weitere Korrespondenz über einen Rechtsanwalt einleiten, mal sehen ob dann dort jemand reagiert!
Die Corona-Pandemie pauschal als Vorwand geben das es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann ist mittlerweile absolut unglaubwürdig.
Man soll als Käufer explizit auf die Lieferzeitangabe im Webshop achten. Diese steht weiterhin wie am Bestelltag auf 2-4 Werktage. Warum erfolgt dann selbst nach über 5 Wochen keine Lieferung?
Auf Mails bekommt man einen Autoresponder mit der Bitte um Geduld (5-7 Werktage). Auch hier nach 2 Wochen keinerlei Reaktion.
Sorry, aber das grenzt absolut an Betrug! Wir werden hier nun die weitere Korrespondenz über einen Rechtsanwalt einleiten, mal sehen ob dann dort jemand reagiert!
hygi.de GmbH & Co. KG
