Bei allem Verständnis wegen besonderer Situation - Bearbeitungsdauer und Antwortzeiten ein Unding

Bestellung wurde am 27.02.2020 aufgegeben.
Ware gem. Internetseite auf Lager /Lieferzeit laut Homepage - 5-7 Werktage. Plus Hinweis, dass sich die Lieferungen auf Grund der aktuellen Situation um bis zu weitere 7 Tage verzögern können.
Heute ist der 08.04.2020. Keine Ware (Auch kein Teillieferung, der nicht von Lieferproblemen betroffenen Produkte). Keine Antwort auf Mails, wenn man die Standardmail "Vielen Dank für Ihre Email" und "Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Antwortzeit auf Ihre Mitteilung ca. 5-7 Tage und ggf. länger dauern kann." Inzwischen bin ich schon beim Antwortzeitraum "ggf. länger dauern"

• Qualität
• Preis-Leistung 4
• Verpackung & Versand
• Service 1