Betrug

Ich habe Anfang April eine Bestellung bei der Firma Hygi.de mir 3 verschiedenen Artikeln aufgegeben, bei zwei Artikeln wurde die Lieferung „sofort“ , bei einem innerhalb einer Woche zugesagt. Die Ware wurde bei Bestellung per Paypal bezahlt. Geliefert wurde nichts! Ebenso keine Rückmeldung zum Verbleib der Ware, telefonisch keiner erreichbar, keine Reaktion auf mehrere Email-Anfragen. Nach 3 Wochen vergeblicher Wartezeit habe ich die Bestellung komplett widerrufen und eine Gutschrift über den Gesamtbetrag angefordert. Die Bestellung war mit dem Widerruf also aufgehoben und ich habe mir die Artikel anderweitig besorgt. Die Rückerstattung des Rechnungsbetrages steht bis heute aus. Stattdessen wurde lange nachdem der Widerrufe bei Hygi.de eingegangen war, plötzlich ein einzelner Artikel geliefert. Es lag gar keine Bestellung mehr vor! Das Päckchen wurde einfach vor der Haustür abgestellt, die Annahme konnte also nicht verweigert werden. Um die Gutschrift für die stornierte Bestellung endlich zu erhalten, habe ich bei Paypal Käuferschutz beantragt. Nach langem hin und her wird jetzt von mir gefordert, dass ich die Falschlieferung zu meinen Kosten an die Firma Hygi.de zurücksende. Das Porto würde mehr kosten als der Warenwert! Nach wie vor ist in der Firma niemand telefonisch erreichbar, um z.B. ein Retourenlabel anzufordern. Anrufe werden aber kostenpflichtig entgegengenommen, allerdings nur um per Bandansage mitzuteilen das niemand erreichbar ist. Das ist eine Frechheit! Seit mehr als 3 Monaten behält Hygi.de mein Geld nun schon unrechtmäßig ein. Das ist Betrug. Wieviel Zeit und Ärger ich in diese längst stornierten Bestellung investieren muss ist, ich bin es leid! Ein unseriöser Händler ohne Gleichen. Nie wieder! Ich warne jeden sich auf Geschäfte mit dieser Firma einzulassen.

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