hygi.de GmbH & Co. KG
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Qualität
1
Preis-Leistung
1
Verpackung & Versand
1
Service
1
bis heute keine Lieferung !
Matze_DD
Hallo,
noch NIE habe ich so einen SCHEISS Lieferservice erlebt wie in ihrem Fall mit dem DPD.
Zunächst erhielt ich einen Sendungsankündigung. Da meine Frau und ich arbeiten sind wir tagsüber nicht zu erreichen, also wollte ich die Sendung in einem Shop umleiten was nicht möglich war. So kam der DPD Bote und nahm die Sendung wieder mit. Am Sonnabend dem 24.08. kam der Zusteller dann zum zweiten mal. Da wir nicht da waren hatten wir eine Benachrichtigung an den Briefkasten gehangen und darum gebeten die Sendung in einen Shop abzugeben.
Der Zusteller rief mich an und teilte mir mit, das dies nicht möglich sei. Daraufhin vereinbarten wir eine Umleitung der Sendung an meinen Arbeitsplatz. Die genaue Adresse erhielt der Zusteller per SMS.
Bis heute ist keine Lieferung eingetroffen :-((
hygi.de GmbH & Co. KG
https://www.hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Nachricht.
Für die Zustellschwierigkeiten und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir auf die Warensendung nach Übergabe an den Zusteller keinen direkten Einfluss mehr haben.
Wir bedauern die mangelhaften Zustellversuche Ihrer Bestellung und werden dieses gegenüber dem Paketdienstleister zur Beschwerde bringen.
Den von Ihnen bestellten Artikel werden wir mit dem heutigem Datum über den Paketdienst DHL erneut an Sie versenden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zu Ihrer Verfügung.
Für weitere Informationen oder Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hygi.de-Team