Defekte Lieferung
Es wurde ein, auf Grund von schlechter Verpackung, gebrochenes Produkt geliefert. Trotz mehrmaligen Kontaktes wurde das Paket nicht wieder durch DPD abgeholt.
hygi.de GmbH & Co. KG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihrer Auftragsakte können wir entnehmen, dass unsere Kolleg:innen mehrfach eine Abholung durch den Versanddienstleister beauftragt und in die Wege geleitet haben. Warum diese anschließend nicht erfolgt ist können wir leider nicht nachvollziehen, unsere Kolleg:innen werden sich jedoch nochmal mit Ihnen in Verbindung setzen und hoffentlich final klären, wie es weiter geht. Wir können uns leider nur entschuldigen und um Ihr Verständnis bitten und nochmals betonen, dass wir alles daran setzen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.