4,00

Wie viele andere haben wir Toilettenpapier geordert (31.3.2020 bestellt) die Lieferzeit sollte 5-7 Tage betragen, wir vermuteten schon es könne länger dauern, in dieser Zeit häuften sich die Fake Bewertungen und wir wurden schon etwas misstrauisch, wollten aber Hygi die Chance geben unseren Auftrag zu erfüllen.

Am 28.4 bekam ich eine E-Mail, ich könne meinen Auftrag online ändern und hatte mehrere Optionen
-stornieren
- gleichwertigen Ersatz anfragen und wenn nicht lieferbar stornieren
- gleichwertigen Ersatz anfragen und warten wenn nicht lieferbar
Wir entschieden uns für Option drei, am 30.4 kam eine E-Mail, dass wir Ersatz bekommen ( dieser Artikel ist teurer , die Mehrkosten trug Hygi ) und der Versand vorbereitet wird.
Am 1.05.20 tätigten wir eine weitere Bestellung, gegen Corona wirksames Händedesinfektionsmittel, beide Bestellungen kamen heute (5.5.2020 )gemeinsam an.
Klar, es hat etwas gedauert, aber wir können andere Bewertungen nicht nachvollziehen, aktuell sollte man auf den Status sofort Lieferbar achten, dann klappt alles super, wie bei unserer zweiten Bestellung.

Vielen Dank an das Hygi Team, sie haben sich andere Bewertungen zu Herzen genommen und die Kritik wunderbar umgesetzt und nach der Umsetzung sehr schnell gearbeitet. Bleiben Sie Gesund