Geld vor 6 Wochen kassiert, keine Lieferung, keine Reaktion

Ende Februar 2020 Ware im Wert von ca. 260 EUR bestellt, Lastschrift wurde direkt eingezogen, keine Lieferung erfolgt. Auf schriftliche Reklamation per Fax kam dann am 12.03.20 eine Information, dass aufgrund der Corona-Krise ein Artikel der Lieferung nicht lieferbar sei und man deshalb nun eine Teillieferung rausschicken würde. Ende März habe ich per Mail nachgefragt, wo denn die Lieferung bleibt. Reaktion: Eine automatisch generierte Mail mit dem Hinweis, dass es bis zu 7 Tage dauern könne, man habe ja so viel zu tun. Antwort kam natürlich keine. Lieferung ebenfalls nicht. Und wenn man jetzt anruft, bekommt man nur den Hinweis, man solle doch mailen oder faxen.

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