Guter Service sieht anders aus

Ich habe Bestellungen aufgegeben am 28.02.2020, 27.03.2020, 30.03.2020 - letztere wurde heute ausgeliefert, auf die anderen Artikel, obwohl das meiste als lieferbar bestätigt, warte ich immer noch. Auch mir wurde am 13.03.2020 eine Stornierung der ersten Bestellung angeboten, was ich nicht tat. Allerdings scheint das Hygi eigenmächtig getan zu haben, denn sie ist aus "Meine Bestellungen" verschwunden. Ich hätte gerne eine Erklärung für diese Praxis, dass ein Kunde innerhalb von drei Tagen beliefert wird (ein Schelm, wer sich Böses dabei denkt), während andere schon wochenlang vergeblich warten müssen. Ich habe den Eindruck, dass der überwiegende Teil der Kunden große Geduld aufbringt, was von Hygi aber nicht gewürdigt wird. Wird hier zwischen erwünschten und unerwünschten Kunden entschieden? Wenn ich zu den unerwünschten gehöre, reicht eine Mail mit entsprechendem Hinweis, dann werde ich Hygi von mir befreien. Wenn ich ehrlich sein soll, habe ich sowieso kaum noch Lust auf Geschäfte mit diesem Unternehmen. Der Corona-Virus ist irgendwann verschwunden, ein Teil der Kunden vermutlich auch.

• Quality 3
• Price-quality ratio 4
• Packaging & shipping 3
• Service 1