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Am 29.2.20 bestellte ich Desinfektionsmittel, was Mitte März ankommen sollte. Es kam nicht. Am 23.3.20 mailte ich eine Erinnerung, erhielt lediglich eine automatisierte Corona-Antwort (Antwort könne dauern). Am 7.4.20 trat ich vom Kaufvertrag zurück, erhielt wieder dieselbe Corona-Antwort. Anfang Juni mahnte mich Paypal, die Rechnung (Kauf-auf-Rechnung) zu begleichen. Trotz meines Hinweises, dass die Ware nicht geliefert worden ist und ich vom Kaufvertrag zurückgetreten bin, musste ich es bezahlen, da Paypal in Vorkasse getreten war, ich solle es mit Hygie.de klären. Ich versuchte es sofort über die telefonische Hotline, doch ist sie bis heute (!) nicht erreichbar, nach dem "Wir sind gleich für Sie da" und Musik wird nach einer Minute aufgelegt.
Ich mailte diesen Sachverhalt am 11.6.20 an Hygie, ohne eine Antwort zu bekommen. Zugriff auf mein Kundenkonto hatte ich zu keinem Zeitpunkt, es existiert offenbar nicht.
Jetzt werde ich einen Einschreibebrief schreiben müssen und sie darauf hinweisen, dass sie mich zwingen einen Strafantrag zu stellen.