hygi.de GmbH & Co. KG
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Qualität
Preis-Leistung
Verpackung & Versand
Service
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Kein Liefertermin, Kein Kontakt!
Viktor Kislovskij
Natürlich ist zu der derzeitigen Situation Verständnis angebracht, dennoch halte ich es für absolut inakzeptabel, dass meine Lieferung von Artikeln, die zum Bestellzeitpunkt als "sofort lieferbar" gekennzeichnet waren, vom 27.01. bis heute, dem 11.03. ohne jegliche Kontaktaufnahme ausbleibt. Auch meine Anfrage zum Lieferzeitpunkt blieb bisher unbeantwortet.
Jetzt bin ich wirklich enttäuscht, da ich mich auf die Angabe der Verfügbarkeit verlassen habe und deshalb auch keine Bestellung bei einem Wettbewerber aufgegeben habe.
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Sehr geehrter Kunde,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung!
Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der aktuellen Lage (Coronavirus, SARS-CoV-2) die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art einige Zeit in Anspruch nehmen kann.0
Die von uns übermittelten Liefertermine sind abhängig von der Lieferzeit unserer Lieferanten und Hersteller. Da die Lieferzeiten hier gegebenenfalls variieren und Produktionsengpässe vorliegen, hat dies Auswirkungen auf die von uns angegebenen Lieferfähigkeit.
Für eine Position Ihres Auftrages konnten wir eine Teillieferung veranlassen.
Es handelt sich momentan um eine Ausnahmesituation, welche auch wir als Onlineshop nicht vorhersehen konnten.
Wir bitten Sie um Verständnis!
Ihr hygi.de-Team