Keine Reaktion
Ich muss mich den Kritiken hier leider anschließen. Leider bekommt man trotz des Hinweises, dass eine Beantwortung zwischen 5-7 Tage in Anspruch nimmt keine Reaktion. Sehr schade...zeugt nicht von einem guten Kundenservice....wie auf der Webseite versprochen wird, erhält man nähere Informationen wenn es Probleme bei der Bestellung gibt, dies erfolgt aber nicht.
Ich habe zwei Bestellungen als Gast getätigt und weiß jetzt nichts, ob ich diese auch so einfach wie beschrieben stornieren kann...daher weiß ich auch nicht, wie ich mein Geld zurück bekomme. Muss wohl versuchen PayPal einzuschalten.
Sehr schade.
Ich habe zwei Bestellungen als Gast getätigt und weiß jetzt nichts, ob ich diese auch so einfach wie beschrieben stornieren kann...daher weiß ich auch nicht, wie ich mein Geld zurück bekomme. Muss wohl versuchen PayPal einzuschalten.
Sehr schade.
hygi.de GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung!
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat.
Sobald sich der Status Ihrer Bestellung aktualisiert, werden wir Sie in Kenntnis setzen.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung über Ihr Kundenkonto zu stornieren.
Es handelt sich momentan um eine Ausnahmesituation, welche auch wir als Onlineshop nicht vorhersehen konnten.
Wir bitten Sie um Verständnis!
Ihr hygi.de-Team