keine Ware und Geld ist auch weg
Absolut unterirdisch: Lieferzeit wird mit 1-3 Werktagen angegeben. Bestellung am 21.09.20 aufgegeben,
Versand war am 23.09.20 und am 25.09.2020 kam die Mail dass meine Bestellung vom Versanddienstleister retourniert wurde und bei Ihnen eingetroffen ist.
Am 30.09.20 hatte ich Hygi angeschrieben. Keine Antwort und auch nicht möglich jemand telefonisch zu erreichen. Auf die Gutschrift warte ich bis heute (09.01.2020) Ich recherchierte über die Firma und fand auf anderen Portalen mehrere tausende Bewertungen mit dem ähnlichen Vorfall.
Oben auf der Webseite wird beworben mit über 30k Top Bewertungen. Diese habe ich nirgends gefunden. Hier läuft etwas gewaltig schief
Versand war am 23.09.20 und am 25.09.2020 kam die Mail dass meine Bestellung vom Versanddienstleister retourniert wurde und bei Ihnen eingetroffen ist.
Am 30.09.20 hatte ich Hygi angeschrieben. Keine Antwort und auch nicht möglich jemand telefonisch zu erreichen. Auf die Gutschrift warte ich bis heute (09.01.2020) Ich recherchierte über die Firma und fand auf anderen Portalen mehrere tausende Bewertungen mit dem ähnlichen Vorfall.
Oben auf der Webseite wird beworben mit über 30k Top Bewertungen. Diese habe ich nirgends gefunden. Hier läuft etwas gewaltig schief
hygi.de GmbH & Co. KG
Guten Morgen liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir müssen uns bei Ihnen entschuldigen, tatsächlich wurde zwar eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst, leider gab es aber wohl eine Panne bei der internen Kommunikation, sodass Ihre getätigte Zahlung für Ihren ersten Auftrag nicht für die Ersatzlieferung verrechnet wurde, sodass die Sendung nicht unsere Logistik verlassen konnte.
Teilen Sie uns bitte über eine kurze Meldung hier mit, ob Sie die Ware noch benötigen, ansonsten erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb der nächsten 24 Stunden!
Wieso Sie auf Ihre Mail keine Anwort erhalten haben werden wir mit den zuständigen Kollegen klären.
Wir bitten diesen Fehler zu entschuldigen!
Mit freundlichen Grüßen & bleiben Sie gesund!
Ihr hygi.de-Team