Kriseninfo für Kunden-Katastrophe
Moin, warte nach wie vor auf alles und bekomme keinerlei Informationen.
Nur immer die Standardmail mit dem Verweis auf Beachtung der Lieferzeiten.
Genau das hatte ich getan, habe genau darauf geachtet das alle Artikel mit 1-2 Werktagen Lieferzeit deklariert sind um eben NICHT in dieses Wartechaos zu kommen.
Nun versuche ich krampfhaft per Mail mal eine Info zu bekommen wann ich mit der Ware rechnen könnte, denn ich bin ja bereit ein "genannten" Zeitraum zu warten aber es kommt NIX.
Telefon ist noch katastrophaler, Warteschleife und Mail-Box........auch NIX.
Heute Morgen alles storniert......wieder kam nur die Standard-Mail mit dem Verweis zu Lieferzeiten und Krise und bla bla bla..........also auch NIX.
Zum Glück habe ich mit Pay-Pal bezahlt, so habe ich evtl. die Möglichkeit darüber etwas zu erwirken.
Mein Fazit :
Ich will die Gesammtheit nicht schlecht bewerten, denn das bestellen und Suchen und Infos zu den Artikeln ist Super.
Aber der Verbleib und evtl. Lieferungstermin die bei der Bestellung positiv genannt werden sollten bei Anfrage auch darstellbar oder Nennbar sein, einfach eine Standard-Mail für Alles und Tel nicht besetzt finde ich , gerade in dieser Zeit echt schwach.
Nur immer die Standardmail mit dem Verweis auf Beachtung der Lieferzeiten.
Genau das hatte ich getan, habe genau darauf geachtet das alle Artikel mit 1-2 Werktagen Lieferzeit deklariert sind um eben NICHT in dieses Wartechaos zu kommen.
Nun versuche ich krampfhaft per Mail mal eine Info zu bekommen wann ich mit der Ware rechnen könnte, denn ich bin ja bereit ein "genannten" Zeitraum zu warten aber es kommt NIX.
Telefon ist noch katastrophaler, Warteschleife und Mail-Box........auch NIX.
Heute Morgen alles storniert......wieder kam nur die Standard-Mail mit dem Verweis zu Lieferzeiten und Krise und bla bla bla..........also auch NIX.
Zum Glück habe ich mit Pay-Pal bezahlt, so habe ich evtl. die Möglichkeit darüber etwas zu erwirken.
Mein Fazit :
Ich will die Gesammtheit nicht schlecht bewerten, denn das bestellen und Suchen und Infos zu den Artikeln ist Super.
Aber der Verbleib und evtl. Lieferungstermin die bei der Bestellung positiv genannt werden sollten bei Anfrage auch darstellbar oder Nennbar sein, einfach eine Standard-Mail für Alles und Tel nicht besetzt finde ich , gerade in dieser Zeit echt schwach.
hygi.de GmbH & Co. KG
