1,00

Qualität
Preis-Leistung
Verpackung & Versand
Service
1

Kundenservice - einfach nicht vorhanden!

M. Fuhrmann
27.04.2020
Es wurden Waren am 28.02., am 13.03. und am 14.03.2020 bestellt. Natürlich ist im Rahmen der Pandemie klar das dort längere Lieferzeiten auftreten, es waren Lieferzeiten von wenigen Tagen und mehrere Wochen angegeben, welche nun alle bei weitem Überschritten sind. Die Kontaktaufnahme zum Kundenservice egal auf welchem Weg war über mehrere Tage und Wochen NICHT möglich, die Firma hat sich komplett abgeschottet, KEINE Reaktion auf Anrufe, KEINE Reaktion auf EMAILS, KEINE Reaktion auf FAX - einfach nichts - so geht man mit seinen Kunden nicht um, auch die Kunden bestellen das Zeugs nicht zum Spass sondern weil sie damit arbeiten müssen oder zumindest ein bisschen planen sollten wann und wie man was bekommt, hierzu erfolgt weder online im Bestellportel selbst noch über die oben beschriebenen Wege keinerlei Information an den Kunden, d. h. man darf bestellen, darf die Ware gleich bezahlen und erhält nachher keinerlei Infos, wann, wie, ob überhaupt, etc. geliefert werden kann. Auch die Option eine Bestellung wieder zu stornieren gibt es einfach nicht. So geht man. mit Kunden nicht um und wem das nicht klar ist den holt es irgendwann hoffentlich ein.
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