Sehr geehrter Kunde,

bitte entschuldigen Sie die verzögerte Zustellung Ihrer Bestellung, welche offensichtlich aufgrund einer Beschädigung entstanden ist.

Der Umgang und die Behandlung der Paketsendungen basiert auf Vertrauensbasis gegenüber den Paketdiensten.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir auf die Warensendung nach Übergabe an den Zusteller keinen direkten Einfluss mehr haben.

Leider wurden wir auf den Transportschaden erst durch Ihre Bewertung aufmerksam.

Gerne möchten wir Ihnen hierfür Ersatz zukommen lassen und werden Sie in Kürze kontaktieren.

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Ihr Nachsehen und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zu Ihrer Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr hygi.de-Team