hygi.de GmbH & Co. KG
Basierend auf 13.355 Bewertungen
1,00
1,00 / 5,00
Qualität
1
Preis-Leistung
1
Verpackung & Versand
1
Service
1
Mangelnde Kommunikation!
Georg Auer
Sehr geehrte Damen und Herren,
jeder hat, gerade jetzt, großes Verständnis für das extreme Aufkommen an Anfragen an Ihr Haus.
Dennoch denke ich, dass Ihr Krisenmanagement total versagt hat! Sie sind für Kunden nicht mehr erreichbar und auf Emails antworten Sie nur noch mit einem Abwehrschreiben! Keinerlei Reaktionen von Ihnen!
Wir haben bei Ihnen Waren gekauft und sofort bezahlt! die laut Verfügbarkeit auf Lager sein sollten. Dennoch liefern Sie die Waren nicht aus und informieren uns auch nicht bis wann die Waren Ihr Haus verlassen wird.
Auch wir können so ein Verhalten unseren Kunden gegenüber nicht verantworten und erwarten dieses Verhalten uns gegenüber natürlich auch von Ihnen.
Es wäre wünschenswert, dass Sie die Reklamationen überhaupt bearbeiten.
hygi.de GmbH & Co. KG
https://www.hygi.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr Verständnis.
Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der aktuellen Lage (Coronavirus, SARS-CoV-2) die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Unsere Mitarbeiter arbeiten auf hochtouren, um der Vielzahl von Anfragen gerecht zu werden.
Leider befinden sich die von Ihnen bestellten Artikel seitens des Herstellers in Lieferverzug.
Genaue Angaben zum Liefertermin können wir zum aktuellen Zeitpunkt nicht treffen.
Sobald sich der Status Ihrer Bestellung aktualisiert, werden wir Sie in Kenntnis setzen.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung über Ihr Kundenkonto zu stornieren.
Der von Ihnen platzierte Auftrag wurde storniert und Ihr Geld entsprechend gutgeschrieben.
Wir möchten Sie weiterhin um Geduld bitten!