hygi.de GmbH & Co. KG
Basierend auf 13.352 Bewertungen
4,00
4,00 / 5,00
Qualität
5
Preis-Leistung
5
Verpackung & Versand
5
Service
1
mangelnde Kommunikation E-Mail
Dietmar Rosell
Die Kommunikatiions bei der Beantwortung von E-Mailanfrage ist absolut schlecht.
Meine zeimalige Anfrage nach einem Produkt per E-Mail vom 27.10.21 und 29.10.21 blieb bis heute unbeantwortet???
Somit ist es mir unmöglich, eventuell eine weitere Bestellung bei ihnen zu machen, geschweige denn Ihre Produkte weiter zu empfehlen.
Es genügt nicht, den Kunden lediglich eine Bestellplattform zur Verfügung zu stellen. Das Wort Kundenservice sollte auch hier groß geschrieben werden und nicht ins Leere laufen.
hygi.de GmbH & Co. KG
https://www.hygi.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und die Mitteilung über ausgezeichnet.org.
Ich bedauere sehr, dass Sie mit der E-Mail Kommunikation nicht zufrieden sind.
Wir versuchen die Anfragen schnellstmöglichst abzuarbeiten.
Aufgrund von erhöhten Meldung kann sich die Bearbeitung leider etwas verzögern.
Nach Prüfung kann ich Ihnen mitteilen, dass die beiden Artikel miteinander kompatibel sind und zusammen genutzt werden können.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie mich jederzeit gerne kontaktieren.