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Aufgrund der Coronakrise und dem durch Hamsterkäufe völlig unnötigen Versorgungsengpass bei Desinfektions- und Hygieneprodukten habe ich mich entschlossen, bei dierem Händler online zu bestellen.
Nachdem ich vorher vergeblich in unzähligen Supermärkten und Drogerieketten nach Toilettenpapier gesucht hatte, habe ich mir Online-Angebote angesehen. Die meisten Händler konnten nicht oder erst nach längegeren Fristen liefern, oder verlangten für Toilettenpapier völlig überzogene Preise.
Ich habe bei Hygi bestellt, weil die Artikel zu marktüblichen fairen Preisen angeboten wurden und weil mehr als 25000 positive Kundenbewertungen existieren.
Es sollte doch jedem Besteller klar sein, daß diese Firma ebenfalls mit einer Ausnahmesituation klar kommen muß.
Es gibt auf der Website von Hygi.de eine vernünftige Erklärung der Firma.
Wer diese Erklärung nicht versteht, Erinnerungen mailt und versucht telefonisch zu reklamieren, der hat wohl auch nicht begriffen, daß die Mitarbeiter ohnehin unter hoher Belastung arbeiten und nicht auch noch 8 Stunden am Tag wie in einem Callcenter auf Bestellanfragen reagieren können.
Einfach mal durchatmen und abwarten.
Am Ende stehen die Negativ-Bewerter ganz schön allein da - gegen die Überzahl der zufriedenen Kunden werden sie eine statistisch vernachlässigbare Minderheit bleiben.