Natürlich ist es nicht einfach, in diesen Zeiten seinem Vertrag zu erfüllen...
... aber ich habe am 26.02.2020 bestellt, am 27.02.2020 eine Email erhalten, dass die bestellte und bezahlte Ware in 1-3 Werktagen ankommt.
Gestern kam eine Email, über die retournierte Ware. Am 18.03.2020 wurde die Ware angeblich an den Logistikpartner (DPD) übergeben, und schon 51 Minuten später (!) soll angeblich ein Zustellungsversuch stattgefunden habe, bei dem ich die Annahme verweigert haben soll.
Natürlich ist das alles nie passiert. Aber Versender und Logostikpartner wollten es so aussehen lassen.
Wer nicht in der Lage ist, seine Vertäge einzuhalten, ist absolut unglaubwürdig. Ich weiß, es sind harte Zeiten, aber so eine Kundenverarsche habe ich mein ganzes Leben noch nicht erlebt.
Der Laden ist absolut überfordert und hält seine Verträge nicht ein. Eine Bestellung ist absolute Zeitverschwendung.
Sehr traurig.
Gestern kam eine Email, über die retournierte Ware. Am 18.03.2020 wurde die Ware angeblich an den Logistikpartner (DPD) übergeben, und schon 51 Minuten später (!) soll angeblich ein Zustellungsversuch stattgefunden habe, bei dem ich die Annahme verweigert haben soll.
Natürlich ist das alles nie passiert. Aber Versender und Logostikpartner wollten es so aussehen lassen.
Wer nicht in der Lage ist, seine Vertäge einzuhalten, ist absolut unglaubwürdig. Ich weiß, es sind harte Zeiten, aber so eine Kundenverarsche habe ich mein ganzes Leben noch nicht erlebt.
Der Laden ist absolut überfordert und hält seine Verträge nicht ein. Eine Bestellung ist absolute Zeitverschwendung.
Sehr traurig.
hygi.de GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Unser Versanddienstleister hat uns über den, von Ihnen bereits geschilderten Fall, unterrichtet.
Nachdem die Ware unser Logistikzentrum verlassen hat, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf den weitern Versandprozess.
Der von Ihnen bezahlte Betrag wurde bereits auf dem entsprechenden Weg an Sie gutgeschrieben.