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Ich gehöre zu den "glücklichen", die alles hinter sich haben: drei Bestellungen zwischen 28.02. und 30.03., von denen die letzte relativ zeitnah ausgeliefert wurde, die beiden anderen habe ich storniert, was auch nicht auf Anhieb klappte, aber mein Geld habe ich zurück. Meine Empfehlung: nicht klein beigeben - sondern treten Sie für ihr Recht ein! Schauen sie doch mal bei "SWR Marktcheck" – „Wenn die Online-Firma sich nicht mehr meldet“ - vielleicht ist dieser Beitrag ja hilfreich. Wäre es nicht grundsätzlich sinnvoll, sich an die Medien zu wenden?
Bei einer Versandapotheke bestellte ich am 09.07. unter anderem drei 100 ml-Flaschen Händedesinfektion für die ganze Familie. Das Paket wurde am 11.07. zugestellt. Bei einer anderen Apotheke gab ich am 04.06. nachmittags eine Bestellung (darunter ein Hautantiseptikum) auf, am 07.06. frühmorgens kam die Entschuldigung, weil das Paket noch nicht an DHL übergeben werden konnte … Am späten Nachmittag des 08.06. dann die Versandbestätigung und am 10.06. wurde das Paket ausgeliefert. Das sind nur zwei Erfahrungen von einigen, die zeigen, wie es trotz Corona laufen kann. Preislich können andere Händler zum großen Teil durchaus mit hygi mithalten oder die Unterschiede sind so gering, dass man das Risiko auf diesen Ärger hier bestimmt nicht eingehen muss.
Ich frage mich immer noch, was für die ach so zufriedenen Kunden durch ihre 5-Sterne-Bewertungen herausspringt. Entweder muss es sich für sie irgendwie lohnen oder es fehlt einfach an sozialer Kompetenz. Ich würde mich auf keinen Fall entblöden, Hygi uneingeschränkt zu empfehlen (trotz der einen Lieferung), genauso wenig, wie ich empfehlen würde, über eine marode Brücke zu gehen – nur weil ich einmal heil drüber gekommen bin. Ich hoffe, dass niemand auf die wenigen positiven Bewertungen hereinfällt und wünsche den geprellten Betroffenen, dass sie bald zu ihrem Recht kommen.