Probleme mit der Kommissionierung und Kundenkommunikation?

Sorry, bei allem Verständnis für die Erfordernisse der Corona-Zeit ist das, was Hygi an Kundenservice abliefert, schlicht mangelhaft. Es ist u.U. einer totalen Überforderung geschuldet, jedoch vermute ich, dass es ein massives Problem bei der Kommissionierung der Warenlieferungen sowie bei der Kommunikation mit den Kunden gibt. Sonst wäre es nicht zu erklären, dass sehr einfache Bestellungen, die nur aus einem bei mehreren Kunden (immer gleichen) einzigen Produkt bestehen, welches nicht mit einer Lieferfrist gekennzeichnet war (!), entweder relativ zeitnah oder eben gar nicht ausgeliert werden. Ich kann dies aus den Erfahrungen bei Freunden und Bekannten ableiten, die deutlich später als wir die gleichen Waren bestellten und diese problemlos erhielten. In Bezug auf unsere Lieferung herrscht hingegen absolute Funkstille. Es kommt mir so vor, als ob ältere Bestellungen "durch ein Raster fallen" und schlicht gar nicht mehr bearbeitet werden. Siehe auch andere Bewertungen. Genauso wie Rückfragen zur Lieferung oder Rückabwicklung der Sofortzahlung. So geht es einfach nicht, so leid es mir tut.

• Qualität 1
• Preis-Leistung 1
• Verpackung & Versand 1
• Service 1