Rücksendung

Der Kundendienst verwies auf die Kosten von Gefahrgutsendungen als ich die 4 Kannister Desinfektionsmittel zurück schicken wollte. Mein Einwand dass die Sendung in keinster Weise wie Gefahrgut gehandhabt wurde sondern einfach im Hausflur hingeworfen wurde galt nicht als gerechtfertigt. "wir haben einen Vertrag mit dem Paketdienst "eine Rücksendung geht nur auf eigene Kosten und als Gefahrgutsendung" hiess es. Das wäre mit erheblichen Kosten verbunden gewesen. Man hätte aus Kulanz einfach ein Rücksendeetiket an uns schicken können. So geht man nicht mit Kunden um die bereits mehrfach bestellt haben. zumal wir als Tieschutzverein sehr auf unsere Kosten achten müssen. Nun sitzen wir auf 4 Kannistern viel zu giftigem Desinfektionsmittel welches für den Taubenschlag unbrauchbar ist.

• Qualität 1
• Preis-Leistung 1
• Verpackung & Versand 1
• Service 1