Reklamationsprozess
Die Ware - ein Waschlotion - kam defekt an. Die Emulsion ist ausgetreten. Ob wohl wir sofort reklamiert haben (mit Bildern und allen Informationen zur Nachverfolgung), haben wir nach über einer Woche immer noch keine Rückmeldung erhalten.
hygi.de GmbH & Co. KG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es beim Versand Ihres Auftrags offenbar zu einem Problem bzw. einem Schaden gekommen ist. Auch entschuldigen wir uns für die späte Reaktion hier auf dieser Plattform. Wie wir sehen hat sich unsere Reklamationsabteilung noch am selben Tag Ihrer Bewertung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, die Kolleg:innen konnten den Fall zu Ihrer Zufriedenheit lösen!