Scheiss Service!
Am 2.2 Saunadüfte für den Aufguss bestellt, alle waren sofort Lieferbar, die Versandzeit mit einem bis sechs Tagen angegeben und die Ware wurde sofort per Paypal bezahlt. Trotz allem habe ich außer einer Bestätigungsmail bisher keine Status oder Versandbenachrichtigung bekommen, auf Mails wird nicht geantwortet und auch meine Ware ist immer noch nicht vor Ort!! Ich finde, dass ich als Kunde, der bereits gezahlt hat, auch das Recht habe, meine Ware und zumindest Nachricht zu erhalten!! Ich hoffe sehr, dass meine Ware demnächst kommt und der Shop endlich mal seine Arbeit macht, so ein Vorgehen ist unter aller Sau und eine Blamage für jeden Shop mit „trusted shop“ Auszeichnung!
hygi.de GmbH & Co. KG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde bereits heute morgen zum Versand vorbereitet und wird heute unser Logistikzentrum verlassen und vermutlich morgen oder spätestens übermorgen, bei Ihnen eintreffen. Leider arbeiten unseren Kollegen in der Logistik aufgrund der Auftragslage durch das Coronavirus an ihrer Auslastungsgrenze, sodass sich die Lieferzeit, obwohl ausreichend Ware am Lager ist, um 2-3 Tage verschieben kann. Wir bedauern es sehr, dass auch Sie als Kunde völlig anderer Produktgruppen von diesen Auswirkungen betroffen sind, können uns dafür jedoch nur entschuldigen und um Ihr Verständnis bitten.
Ich hoffe Ihnen damit geholfen zu haben, wünsche Ihnen viel Vergnügen mit Ihren neuen Saunadüften und verbleibe
mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team